Estimation application downloads and cost
Zuerst einmal ist die App mit einem österreichischen Google Account nicht aus dem Playstore ladbar. Beim Umzug äusserst unpraktisch. Selbst nach wechsel des Accounts besteht keine Verbindung zum Server und "technische Probleme" beim Versuch Kontakt aufzunehmen. Muss wohl ein anderer Lieferant her.
ویروس کوش پرکدرت
awesome
Keine Verbindung zum Server, versuchen Sie es später noch einmal - seit 2 Tagen. Wie soll das funktionieren, wenn der Tarif App basiert ist?
after making contract took a month to login, and then... it does not see my contract. Guys, you have one job - to make a reliable application!
Tut mir leid leute, aber ne nette Idee muss man auch gut umsetzen. Das ist hier leider garnicht passiert. Fangen wir mal von vorne an: Als angehender Informatikstudent mit einem Hang für die Natur habe ich diesen Vertrag für perfekt gehalten. Schicke app, scheinbar leicht zu bedienen, Ökostrom. Ich hatte jedoch nur einen Zweifel: Ob ein Deutsches Unternehmen tatsächlich mal eine Komplett funktionstüchtige App herausbringt? Leider bestätigte sich mein Misstrauen bereits eine Minute nach Vertragsabschluss. Während selbst eine Mobile Bank das Konto in Sekunden zur Verfügung stellen kann, habe ich hier selbst am nächsten Morgen noch keine Benachrichtigung für eine Erfolgreiche Registrierung erhalten. Dann Crash. Die app stürtzt ab. Jedes Mal, wenn ich sie öffne. Neuinstallation. Anmeldedaten eingeben, Crash. Später griff ich zu einem anderen handy, ohne ein anderes Resultat zu erzielen. Also rief ich den Support an. "Dein Account existiert nicht, schicke dem Support per E- Mail doch mal deine Handydaten und screenshots der Fehlers" Gesagt getan. Die antwort darauf war ein Formbrief der auf "Das meiste kannst du auch ganz bequem per app machen" endete. Die Ironie brachte mich zum schmunzeln, aber ich wartete jetzt zwei Tage und erhielt immer noch nicht eine Lösung des Problems. Die uhr tickt, ich ziehe morgen in die Wohnung und habe keine Ahnung ob ich jetzt einen Stromanbieter habe oder nicht. Perfekt! Ich sehe ihr antwortet auf Nachrichten. Um einen weiteren Formbrief auszuschließen, könnten ich vielleicht die Zahlenfolge 25461 in eure Antwort schreiben? Das wäre sehr nett! Um noch kurz ein Paar Fakten zu nennen: Mein Account existiert in einer Eurer Datenbanken, da ich mich einloggen kann. Ich kann nicht Hellsehen, wie euer Datenbanksystem aussieht, aber solltet ihr einen Datensatz mit meinem Namen, oder meiner E- Mail adresse finden dann dürft ihr entweder das Problem lösen, oder meinen Datensatz löschen. In beiden Fällen wäre ich über eine Benachrichtigung glücklich. Ps: Ich gehe davon aus, ich spreche hier sowieso mit der Marketing Abteilung. Entschuldigt wenn ich ausfallend geworden bin. Aber die App hat mir gerade 2 sachen geliefert die ich nicht brauche: Angst und Stress. Der Support gab mir bisher etwas nicht wirklich hilfreiches: Ignoranz. Erwartet habe ich von Enpure 2 ganz andere Dinge: Ökostrom und eine Verwaltungs- App. Diese Sachen bekam ich noch nicht.
Desaströse UX - App friert alle Nase lang ein, muss dann abgeschossen werden und vergisst dann E-Mail-Adresse und Passwort! ☹️
