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Despegar: vuelos y hoteles at Google Play market analyse
Estimation application downloads and cost
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Mejor comprar los tiquetes directamente en la aerolinea, los precios son más bajos y hay mejor servicio al cliente.
Deben modificar la aplicación para q muestre opciones de los vuelos y paquetes ya comprados. Por ejemplo ya tengo mi viaje y quiero contratar el traslado pero tengo q ir a mis compras y ver detalles en lugar q la aplicación de como opción ese viaje y obtenga solo los datos
Mi preferida
Un mes esperando un reembolso de un tour que canceló el proveedor, y no dicen cuanto se demoran en reembolsarlo. Muy mala experiencia cuando de reembolsos se tratan, no vuelvo a usar despegar.
I booked both flight and hotel and everything was perfect. Experience 10/10
Lamentablemente otorgo dos estrellas. Primero debo decir que el servicio me funcionò, si encontrè la reserva que hice. Ahora los inconvenientes: 1. Los planes cambian y como tal es posible que debas cancelar tu reserva, si les pides devolverte el dinero, se van a tomar 45 dìas, tiempo en el que tu tarjeta de crèdito ya te va a cobrar por intereses de un consumo que pediste cancelar. 2. Durante esos 45 dìas no te va a llegar ningùn correo u otra comunicaciòn que te de la confianza de que efectivamente te van a devolver el dinero. 3. Debes darle seguimiento tu mismo a tu reserva pues no te dan ningùn seguimiento y hacerlo ùnicamente llamando a un telèfono ubicado en una parte poco visible del documento que te envìan cuando haces la reserva y al llamar debes llamar con mucho tiempo disponible pues podrìas esperar aproximadamente 15 minutos antes de que te contesten. Digo ùnicamente porque no hay un correo que te vayan a responder, no te contestaràn por redes sociales, no hay atenciòn al cliente por otra vìa que no sea una llamada internacional. La pueden usar, pero estèn listos para el estrès.